Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

Nagy Annamária egyéni vállalkozó, mint Adatkezelő az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, továbbiakban: GDPR) 13. cikkének megfelelően, jelen tájékoztatóval tájékoztatja a munkavállalókat a személyes adataik kezelésével kapcsolatos minden információról.

Adatkezelő

Adatkezelő: Nagy Annamária egyéni vállalkozó

Székhely: 6087 Dunavecse, Csizmadia utca 18.

Nyilvántartási szám: 56843297

Adószám: 58197114-1-23

Postai cím: 1097 Budapest, Nádasdy utca 5-9.

Adatkezelő elérhetősége

E-mail cím: hello@anclare.hu

A személyes adatokkal kapcsolatos kérdéseket a megadott elérhetőségen keresztül várjuk.

1. Regisztráció

Adatkezelés célja

Az adatkezelés célja az érintett azonosítása, személyének azonosítható módon történő hozzárendelése a felhasználói fiókhoz, a fiók létrehozása és működtetése. A weboldalunkon felkínáljuk Önnek a lehetőséget, hogy regisztráljon a személyes adatai megadásával. Ez azért hasznos, mert a regisztrált vásárlónak nem kell minden egyes vásárlás során megadnia a személyes adatait, illetve a regisztrált fiókon keresztül a vásárlás is nyomon követhető. A regisztráció során kért adatokat egy előre meghatározott űrlapon adja meg részünkre.

Kezelt adatok kategóriái

Kötelező adatok: email cím, jelszó

Fiókban megadott adatok: név, szállítási cím, telefonszám

Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, szerződés teljesítése, a szerződésben az érintett szerződő fél. Az adatok megadása nélkül a szerződés nem jön létre.

Adatkezelés időtartama

A regisztráció törléséig.

Adatfeldolgozó

Shopify Inc. – tárhelyszolgáltató

Személyes adatok továbbítása

Az Adatkezelő a kezelt adatokat harmadik fél részére nem továbbítja. Bizonyos esetekben azonban jogszabályi kötelezettségünk van arra, hogy személyes adatokat adjunk át bíróság vagy hatóság részére. A személyes adatok közlésének jogalapja jelen esetben a GDPR 6. cikk (1) c) szerinti jogi kötelezettség.

Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő automatizált döntéshozatalt nem végez.

1. Kapcsolattartás

Adatkezelés célja

Az adatkezelés célja a vásárlóval való kapcsolattartás, kapcsolatfelvétel.

Kezelt adatok kategóriái

név, email cím, telefonszám

Adatkezelés jogalapja

A kapcsolattartói adatkezelés tekintetében az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke - GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. A jogos gazdasági érdek az ügyfelekkel kapcsolatos adminisztráció támogatásában nyilvánul meg.

Adatkezelés időtartama

Az ügy elintézéséig, de legkésőbb 1 évig.

Adatfeldolgozó

Shopify Inc. – tárhelyszolgáltató

Személyes adatok továbbítása

Az Adatkezelő a kezelt adatokat harmadik fél részére nem továbbítja. Bizonyos esetekben azonban jogszabályi kötelezettségünk van arra, hogy személyes adatokat adjunk át bíróság vagy hatóság részére. A személyes adatok közlésének jogalapja jelen esetben a GDPR 6. cikk (1) c) szerinti jogi kötelezettség.

Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő automatizált döntéshozatalt nem végez.

1. Rendelések teljesítése

Adatkezelés célja

Az adatkezelés célja a webáruházban történt megrendelések kiszolgálása, házhozszállítás és személyes átvétel szolgáltatás teljesítése-, rendelések összeállítása, kiszállítása, továbbá az azzal kapcsolatos technikai információkról történő, az érintett elérhetőségére küldött üzenet.

Kezelt adatok kategóriái

név, email cím, telefonszám, szállítási cím, számlázási cím, csomagátvételi pont címe, a választott fizetési módra vonatkozó információ, kedvenc termékek (opcionális), megrendelés időpontja, termékek mennyisége és ára

Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, szerződés teljesítése, a szerződésben az érintett szerződő fél.

Adatkezelés időtartama

Az Auchan a rendelések során megadott személyes adatokat a regisztrációs fiók törléséig kezeli.

Adatfeldolgozó

Shopify Inc. – tárhelyszolgáltató

Személyes adatok továbbítása

Az Adatkezelő a kezelt adatokat a GLS General Logistics Systems Hungary, a FoxPost Zrt. és a Magyar Posta Zrt. részére továbbítja a csomagok kiszállítása érdekében. Továbbá a fizetéshez szükséges adatok a vásárló a Stripe, Inc. saját rendszerébe tudja megadni, amely a bankkártyás fizetést segíti elő. Bizonyos esetekben azonban jogszabályi kötelezettségünk van arra, hogy személyes adatokat adjunk át bíróság vagy hatóság részére. A személyes adatok közlésének jogalapja jelen esetben a GDPR 6. cikk (1) c) szerinti jogi kötelezettség.

Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő automatizált döntéshozatalt nem végez.

1. Számlázás

Adatkezelés célja

Az adatkezelési célja a számlák kiállítása és megküldése a vásárló részére. A számlákat  a vállalkozó a számviteli törvényben foglalt kötelezettség teljesítése érdekében kezeli és tárolja

Kezelt adatok kategóriái

név, lakcím

Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja szerinti számviteli törvényben foglalt jogi kötelezettség teljesítése.

Adatkezelés időtartama

A számlán szereplő adatai tekintetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján nyolc év.

Adatfeldolgozó

Billingo – számlázó program biztosítása

Személyes adatok továbbítása

Az Adatkezelő a kezelt adatokat harmadik fél részére nem továbbítja. Bizonyos esetekben azonban jogszabályi kötelezettségünk van arra, hogy személyes adatokat adjunk át bíróság vagy hatóság részére. A személyes adatok közlésének jogalapja jelen esetben a GDPR 6. cikk (1) c) szerinti jogi kötelezettség.

Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő automatizált döntéshozatalt nem végez.

1. Készletértesítés

Adatkezelés célja

Az adatkezelés célja a vásárló értesítése az ismét készleten lévő termék elérhetőségéről a sikeres rendelés érdekében. Amennyiben egy termék nincs készleten az online áruházban, egy értesítést kérek gomb jelenik meg a kosárba gomb helyett. Amikor erre rákattint a vásárló, egy ablak ugrik fel, amiben meg tudja adni az e-mail címét annak érdekében, hogy értesítést kapjon, amikor a termék újra készleten van.

Kezelt adatok kategóriái

e-mail cím

Adatkezelés jogalapja

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja - az értesítés kérése szerződés előkészítése érdekében az érintett kezdeményezésére tett lépés

Adatkezelés időtartama

Az értesítés kiküldését követően töröljük az e-mailcímet.

Adatfeldolgozó

Shopify Inc. – tárhelyszolgáltató

Személyes adatok továbbítása

Az Adatkezelő a kezelt adatokat harmadik fél részére nem továbbítja. Bizonyos esetekben azonban jogszabályi kötelezettségünk van arra, hogy személyes adatokat adjunk át bíróság vagy hatóság részére. A személyes adatok közlésének jogalapja jelen esetben a GDPR 6. cikk (1) c) szerinti jogi kötelezettség.

Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő automatizált döntéshozatalt nem végez.

1. Hírlevél küldés

Adatkezelés célja

Az adatkezelés célja, hogy a vásárló értesüljün a webáruházban forgalmazott termékekről, szervezett akciókról, eseményekről és újdonságokról, továbbá, hogy egyedi ajánlatokat kapjon. Ehhez az szükséges, hogy feliratkozzon a hírlevélre.

Kezelt adatok kategóriái

e-mail cím

Adatkezelés jogalapja

Az érintett kifejezett hozzájárulása, vagyis a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja. Az ajánlatok küldése és megjelenítése a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 14.§ alapján történik.

Adatkezelés időtartama

A hozzájárulás bármikor visszavonható a tájékoztatóban megjelölt elérhetőségeken vagy a leiratkozás gomb megnyomásával

Adatfeldolgozó

Shopify Inc. – tárhelyszolgáltató

Személyes adatok továbbítása

Az Adatkezelő a kezelt adatokat harmadik fél részére nem továbbítja. Bizonyos esetekben azonban jogszabályi kötelezettségünk van arra, hogy személyes adatokat adjunk át bíróság vagy hatóság részére. A személyes adatok közlésének jogalapja jelen esetben a GDPR 6. cikk (1) c) szerinti jogi kötelezettség.

Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő automatizált döntéshozatalt nem végez.

1. Panaszkezelés

Adatkezelés célja

az Auchan vásárlóinak az üzlet működésével, továbbá az ott folytatott kereskedelmi tevékenységgel kapcsolatos panaszainak és javaslatainak bejegyzése, továbbá ezek intézése.

Kezelt adatok kategóriái

név, lakcím, a panasz tartalma, ha az érintett más kapcsolattartási adatot is megad, akkor ez az adat

Adatkezelés jogalapja

A jegyzőkönyvben rögzítendő adatok tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja, jogi kötelezettség teljesítése, melyet a magyar jogban a fogyasztóvédelmi törvény  17/A. § (5) bekezdése ír elő részünkre.

Adatkezelés időtartama

A fogyasztóvédelmi törvény alapján 3 évig őrizzük a bejegyzéseket.

Adatfeldolgozó

Az Adatkezelő adatfeldolgozót nem vesz igénybe

Személyes adatok továbbítása

Az Adatkezelő a kezelt adatokat harmadik fél részére nem továbbítja. Bizonyos esetekben azonban jogszabályi kötelezettségünk van arra, hogy személyes adatokat adjunk át bíróság vagy hatóság részére. A személyes adatok közlésének jogalapja jelen esetben a GDPR 6. cikk (1) c) szerinti jogi kötelezettség.

Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő automatizált döntéshozatalt nem végez.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogai és jogorvoslati lehetőségei

Az Adatkezelő tájékoztatja, hogy a GDPR alapján, személyazonosságának igazolását követően az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:

• hozzáférést kérhet az Adatkezelőtől a személyes adatai kezeléséről,
• kérheti személyes adatinak helyesbítését,
• kérheti személyes adatainak törlését,
• kérheti személyes adatainak kezelésének korlátozását,
• tiltakozhat az adatkezelés ellen.

Amennyiben a személyes adataid kezeléséhez fűződő jogaid érvényesíteni szeretnéd vagy jelen adatkezelési tájékoztatóban foglaltakkal kapcsolatosan kérdésed van, kérjük, hogy megkeresésed írásban küldd el a hello@anclare.hu e-mail címre. A kérelmeddel kapcsolatosan indokolatlan késedelem nélkül, de a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb 1 hónap belül visszajelzést adunk.

Az adatkezelési eljárásunkkal kapcsolatos panasszal a helyileg illetékes adatvédelmi hatósághoz, illetve a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszékhez fordulhatsz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9

E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefonos ügyfélszolgálat: +36 (30) 683-5969; +36 (30) 549-6838

Budapest, 2024. 11. 16.